Non mi fa acquistare l’abbonamento anche se mi restano pochi minuti
Voucher, promozioni ed abbonamenti non sono cumulabili, sarà quindi possibile procedere all’acquisto solo alla scadenza o termine dei minuti disponibili, verificabili dalla sezione , Shop >>> Pacchetti Viaggio o Ricarica Wallet >>>
Dove trovo l’abbonamento che ho acquistato?
Dal menu sotto clicca l’icona del borsellino (shop) , vedrai in alto a destra il tuo credito ricaricato , in alto il pacchetto acquistato , subito dopo lo shop Acquista Pacchetti Viaggio e Acqusta Ricarica.
Quali sono le differenze tra i vari abbonamenti disponibili?
Abbonamento Studenti
30 giorni di Validatà
240 minuti di utilizzo
Sblocchi illimitati
Rent 1H € 7
Valido 1 giorno
Utilizzo 60 min
Sblocchi illimitati
Rent 3H € 17
Valido 1 giorno
Utilizzo 180 min
Sblocchi illimitati
Rent 24H € 25
Valido 1 giorno
Utilizzo 24 ore min
Sblocchi illimitati
Rent Bike 24H € 7
Valido 1 giorno
Utilizzo 24 ore
Sblocchi illimitati
Perché pago anche se ho un abbonamento attivo?
Verifica sempre la ricevuta di pagamento ed il riepilogo dei costi inviati sulla mail inserita in fase di iscrizione nel Report di fine noleggio.
Possono essere applicati addebiti per costi extra (ad esempio per il parcheggio in alcune aree), esaurimento di sblocchi e/o minuti, eventuale addebito di sanzioni.
Quanto costa noleggiare il monopattino o la bici nella mia città?
Puoi verificare il costo del noleggio dei nostri mezzi accedendo alla sezione ” Tariffe ” all’interno della nostra App, e selezionando il mezzo desiderato.
Quali pacchetti o abbonamenti sono disponibili nella mia città?
Puoi verificare gli pacchetti abbonamenti presenti nella tua città accedendo alla finestra ” Shop >>>> Acquista Pacchetti ” all’interno della nostra App.
Le ricordiamo inoltre che all’interno della sezione Profilo > Abbonamenti saranno disponibili ulteriori specifiche come la scadenza, il tempo residuo ed eventuali altre informazioni, sarà inoltre possibile disattivare l’opzione di rinnovo automatico.
Come faccio a riscattare una Coupon/ Voucher/ codice Sconto?
In app clicca su impostazioni >>>>trova Attiva Coupon >>>clicca >>>>
inserisci il codice ed attiva la Promo.